miércoles, 26 de junio de 2013

El "Plan B"... lo más SENCILLO...

Interrumpo el cuento que vengo haciendo de nuestro viaje hacia los Estados Unidos para poner algo que me parece interesante. Como ahora mismo no tengo mucho que hacer fuera de mi casa, lo de utilizar la cabeza y un poquito las manos me parece bien, me entretiene.
Lo que a continuación publico me lo ha enviado mi madre desde Cuba, como muchos saben, la cuna de la búsqueda de alternativas y soluciones. Algunas de las anécdotas pueden ser conocidas, más allá de que puedan ser ciertas o no, no obstante creo que leerlas y sobretodo pensar nuevamente en ellas, pudiera ser interesante para muchos.  El objetivo es no dejar que se atrofie el cerebro. 
Ojalá les pueda servir.



Problema 1. Cuando la NASA comenzó con el lanzamiento de astronautas al espacio, descubrieron que los bolígrafos no funcionarían sin gravedad (o con gravedad cero), pues la tinta no bajaría hasta la superficie en que se deseara escribir. 


Solución A -  Resolver este problema, les llevaría años y 12 millones de dólares. Desarrollaron un bolígrafo que funcionaba: bajo gravedad cero, al revés, debajo del agua, prácticamente en cualquier superficie incluyendo cristal y en un rango de temperaturas que iban desde abajo del punto de congelación hasta superar los 300 grados centígrados.



Solución B -  ¿Y qué hicieron los rusos? ¡Los rusos utilizaron un lápiz! 


Problema 2.   Uno de los más memorables casos de estudio de la gestión japonesa fue el caso de la caja de jabón vacía, que ocurrió en una de las más grandes empresas de cosmética de Japón. La compañía recibió la queja de un consumidor que compró una caja de jabón y estaba vacía. Inmediatamente las autoridades aislaron el problema en la cadena de montaje que transportaba todas las cajas empaquetadas de jabón al departamento de reparto. Por alguna razón, una caja de jabón pasó vacía por la cadena de montaje. Los altos cargos pidieron a sus ingenieros que encontraran una buena y rápida solución del problema.

Solución A -  De inmediato, los ingenieros se lanzaron a su labor para idear una máquina de rayos X con monitores de alta resolución manejados por dos personas y así­ vigilar todas las cajas de jabón que pasaran por la línea para asegurarse de que no fueran vacías. Sin duda, trabajaron duro y rápido.

Solución B -  Cuando a un empleado común en una empresa pequeña se le planteó el mismo problema, no entró en complicaciones de rayos X, robots, equipos informáticos o complicados; en lugar de eso planteó otra solución: Compró un potente ventilador industrial y lo apuntó hacia la cadena de montaje. Encendió el ventilador, y mientras cada caja pasaba por el ventilador, las que estaban vacías simplemente salían volando de la línea de producción. 

Problema 3.   Un magnate hotelero viajó a una ciudad de la India por segunda vez a un año de distancia de su primer viaje, al llegar al mostrador del hotel inferior en estrellas a los de su cadena, el empleado le sonríe y lo saluda diciéndole: Bienvenido nuevamente señor, que bueno verlo de vuelta en nuestro hotel; sorprendido en gran manera ya que a pesar de ser una persona tan importante, le gusta el anonimato y difícilmente el empleado tendría tan buena memoria para saber que estuvo allí­ un año antes, quiso imponer el mismo sistema en su cadena de hoteles ya que ese simple gesto lo hizo sentir muy bien. A su regreso inmediatamente puso a trabajar en este asunto a sus empleados para encontrar una solución a su petición.

Solución A -  La solución fue buscar el mejor software con reconocimiento de rostros, base de datos, cámaras especiales, tiempo de respuesta en micro segundo, capacitación a empleados, etc. etc. Con un costo aproximado de 2.5 millones de dólares. 

Solución B -  El magnate prefirió viajar nuevamente y sobornar al empleado de aquel hotel para que revelara la tecnología que aplicaban. El empleado no aceptó soborno alguno, sino que humildemente comentó al magnate como lo hacían, él dijo: "Mire señor, tenemos un arreglo con los taxistas que lo trajeron hasta acá. Ellos le preguntan si ya se ha hospedado en el hotel al cual lo están trayendo, y si es afirmativo, entonces cuando él deja su equipaje aquí­ en el mostrador, nos hace una señal, y así­ se gana un dólar".

Moraleja: No compliques tu trabajo. Concibe la solución más simple al PROBLEMA.


Aprende a centrarte en las SOLUCIONES y no en los PROBLEMAS.

Siempre positivo

El hijo que muchas veces no limpia su cuarto y se la pasa viendo televisión, significa que...
Está en casa

El desorden que tengo que limpiar después de una fiesta,
Significa que...  Estuvimos rodeados de familiares o amigos

Las ropas que están apretadas,
Significa que... Tengo más que suficiente para comer

El trabajo que tengo en limpiar la casa,
Significa que... Tengo una casa

No encuentro estacionamiento,
Significa que... Tengo coche

Los ruidos de la ciudad,
Significa que... Puedo oír

El cansancio al final del día,
Significa que... Puedo trabajar

El despertador que me despierta todas las mañanas,
Significa que... Estoy vivo

Finalmente por los mensajes que recibo,
Significa que... Tengo amigos pensando en mí

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